Böblingen: Fast 500 Busreiseveranstalter lassen ihre Fahrzeuge mit dem Gütezeichen RAL Buskomfort klassifizieren und nutzen die Sterne als glaubwürdiges Marketinginstrument. Die zahlreichen Sonderkonditionen, auf die Mitglieder der Gütegemeinschaft Buskomfort (gbk) Anspruch haben, genießen die Unternehmer noch als Sahnehäubchen obendrauf.

Von Freiburg nach Peking oder in neun Monaten durch 26 Länder: Hans-Peter Christoph von Avanti Busreisen unterzieht seine roten Fünf-Sterne-Busse regelmäßig einem intensiven Stresstest. Und macht dabei die Erfahrung, dass sich seine Gäste auch auf langen Touren über die Seidenstraße oder den Transsiberian Highway wohlfühlen.

Ökologie steht bei Avanti im Zentrum der Unternehmensphilosophie. Der Busreiseveranstalter will dem Verbraucher ganz bewusst eine umweltfreundliche Alternative zum Pkw oder dem Flieger bieten. Doch dabei appelliert das Unternehmen nicht an das schlechte Gewissen der Touristen sondern macht Lust auf Reisen im Qualitätsbus. Deshalb ist Avanti seit 2006 bei der gbk dabei und erklärt den Kunden in seinen Katalogen und auf der Homepage, für welchen Standard das Gütezeichen RAL Buskomfort steht. „Die Mitgliedschaft bietet uns einen großen Wettbewerbsvorteil“, stellt Achim Clauß von Avanti fest. „Denn wir verkaufen hochpreisige und hochwertige Reisen und unsere Kunden legen Wert auf Qualität.“

„Das gbk-Gütezeichen dokumentiert erkennbar nach außen den hohen Anspruch, mit dem wir unsere Gäste verwöhnen wollen“, betont Hans-Peter Christoph (links) von Avanti Busreisen. Und Claudia Wiest, Geschäftsführerin der Firma Pflieger in Böblingen (rechts) betonte: „Unsere Kunden wollen hochwertige Reisen buchen – deshalb achten sie auf die Sterne“

Die Kunden von Avanti sind auch typische Repräsentanten des informierten und kritischen Verbrauchers. „Sie wissen genau, was die Sterne bedeuten“, betont Clauß. „Und sie können sehr wohl unterscheiden, ob wir ihnen einen klassifizierten Fünf-Sterne-Bus anbieten, oder ob der jeweilige Bus nicht diesen Kriterien entspricht.“ Und wer mit Avanti reist, legt vor allem Wert auf hochwertige Sitze und großzügige Beinfreiheit.

Auch die Firma Silvervision aus dem westfälischen Soest wirbt auf ihrer Homepage mit den Bus-Sternen. Zu den Kunden des Anbieters von Luxusreisen in hochwertigen Konferenzbussen mit vollausgestatteten Küchen zählen nicht nur namenhafte international auftretende Unternehmen, sondern auch zahlreiche Wirtschafts- und Staatsdelegationen.

Für den Geschäftsführer des Unternehmens ist die Klassifizierung nicht nur ein wichtiges Qualitätskriterium. „Ich bin auch gerne in der gbk, weil ich dort gleichgesinnte Kollegen finde“, erklärt Markus Karrie. Und er nutzt die Vergünstigungen beim Dieselkauf, die der Verband seinen Mitgliedern auf der Basis eines Rahmenabkommens mit dem DKV anbietet.

Während Markus Karrie vor knapp zehn Jahren in die gbk eingetreten ist, ist Müller-Reisen aus Pforzheim schon seit 1975 dabei und gehört damit zu den Gründungsmitgliedern des Verbandes. „Die Mitgliedschaft ist für uns ein schlagkräftiges Marketinginstrument, das unsere Kunden überzeugt“, betont Viktoria Müller. „Was ein Vier- oder Fünf-Sterne-Bus bietet, ist für den Verbraucher einfach gut nachvollziehbar, denn er vergleicht dieses Kriterium beispielsweise mit den bekannten Hotelsternen“, weiß die Assistentin der Geschäftsleitung.

Mit den Fahrzeugen von Müller-Reisen sind viele geschlossene Gruppen unterwegs. „Ihnen beispielsweise einen Fünf-Sterne-Bus zu verkaufen, funktioniert hervorragend“, freut sich Müller. „Die gbk-Klassifizierung hat einen nachweisbaren Vorteil: Die Kunden sehen die Sterne und wissen, was sie bedeuten. Ohne das Gütezeichen RAL Buskomfort müssten wir andere Kategorien vorweisen, die wir dann aber auch erklären müssten.“ Das Unternehmen, das mit seinen modernen Qualitätsbussen in ganz Europa unterwegs ist, nutzt auch gerne die Werbe- und Informationsmaterialien, die die gbk ihren Mitgliedern kostenlos zur Verfügung stellt.

Die Firma Pflieger aus Böblingen gehört ebenfalls zu den Gründungsmitgliedern der gbk. „Seit mehr als 40 Jahren setzen wir auf die Sterne“, betont Claudia Wiest. „Denn das Gütezeichen RAL Buskomfort bringt uns einen klaren Wettbewerbsvorteil“, beobachtet die Geschäftsführerin des Unternehmens, dessen Geschichte bis in das Jahr 1926 zurückreicht. „Unsere Kunden wollen hochwertige Reisen buchen – deshalb achten sie auf die Sterne.“

Weitere Information: Gütegemeinschaft Buskomfort (gbk) e.V. * PF 2350 * 71013 Böblingen * Telefon 07031-623169 * info@buskomfort.de *  

Text und Foto: POSITIV-MEDIEN (PR-gbk * Waldemar Herzog)